服务明星·榜样力量

一个微笑，如沐春风

一声问候，热情如夏

一句理解，落叶知秋

一份感动，冬日暖流

这就是罗岗医院倡导的——“有温度的服务理念”!

深圳罗岗医院“2021年第二季度服务明星”榜单揭晓，他们是：

急诊内科主治医师姜国红

颈肩腰腿痛专科学科带头人陈尚勤

检验科主任张望有

手术室护士叶长娣

妇科治疗室护士周昕

安全保卫科保安张清立

服务明星·榜样力量

本期《服务明星·榜样力量》的主角报道

——妇科治疗室护士周昕

温润如玉的天使，逆行果敢的战士

她是妇科治疗室的一名护士

每天接触的都是饱受病魔的女性患者

为了不让冰冷的仪器刺激女性的身体

她以微笑服务安抚女性患者的情绪

她以轻柔动作缓解女性患者的恐惧

她以主动关怀拉近医患之间的距离

她以真诚相待成为女性患者的朋友

当今年“新冠”疫情来袭

她义无反顾地成为一名“逆行者”

闯“水深”、战“火热”

沐“日浴”、蒸“桑拿”

连续奋战在核酸检测采样第一线15天

无愧于“白衣战士”的责任与担当

无愧于“新时代英雄”的光荣称号

“耐心，是一名护士的基本要求;细心，是一名护士的必备素养;眼明手快是一名护士的职业操守。我始终认为爱大于那些冰冷的治疗仪器，心中有患者，手中无难事!”这是妇科治疗室护士周昕的口头禅，也是她自己从事护理工作以来一直践行的行为准则。

治疗室护士的工作是协助门诊医生完成临床治疗服务，患者病情的变化需要及时的观察与处置，紧张、焦虑的情绪需要及时缓解和慰藉，这就要求周昕她们不仅专科护理、病情观察、仪器操作、治疗技术以及并发症的预防等方面专业素质过硬，人文关怀的服务、肢体语言的抚触、心理护理的疏导亦是必不可少。今年五月的一天，腹痛难忍的史女士走进治疗室，当时面色苍白、表情痛苦，扶她到治疗床上躺下之后依然全身颤抖。接待她的护士周昕，并没有例行常规地给她立即做治疗，而是先去拿了一个热水袋轻轻地放在她的腹部，然后，再关心地询问她为什么不舒服?当得知史女士是因为生理期腹痛时，周昕一边给她轻柔地按摩腹部，一边和她聊家常疏导她的情绪，等她腹痛改善、情绪稳定之后才给她实施治疗。做完治疗之后的史女士拉着周昕护士的手，感激地说：“你真是一个好护士，你的善良与真情堪比我的亲妹妹”!

深圳“5.21、6.14”抗疫工作中，医院接到上级主管部门核酸采样的“出征令”，周昕主动请缨参加核酸采样支援队，连续两个月早出晚归奋战在抗疫一线。

“张嘴，啊、发啊的声音，稍微仰一点头，放松，好了，戴好口罩啊。”

在平湖、光明、宝安机场等地的核酸采样点，周昕和核酸采样支援队的队员们配合默契，服务周到。每天从穿上防护服的那一刻，她们就投入到忘我的采样中，由于时间紧、任务重，采样工作时间经常长达12个小时;采样点又大多设置在室外，天气炎热，还要穿着密不透风的防护服、头戴大面屏。每天早出晚归、汗流浃背，在采样中，她们尽量减少喝水，减少上厕所的次数，饿了随便吃上几口，困了在椅子上打个盹，马上又满血复活地投入到紧张的采样中。当小编在现场采访她时，她总是笑眯眯地说：“不用采访我，我只是核酸采样支援队伍中的普通一员，大家都很辛苦;但是，为了一个共同的目标——抗击疫情，我们甘于奉献，乐于参战”!

白衣天使

不是一个充满诗情画意的名词

而是一个践行“救死扶伤”的动词

抗疫“逆行者”

也不是表面光鲜的赞美者

而是一个“敬佑生命”的捍卫者