服务明星·榜样力量

一个微笑，如沐春风

一声问候，热情如夏

一句理解，落叶知秋

一份感动，冬日暖流

这就是罗岗医院倡导的——“有温度的服务理念”

深圳罗岗医院“2021年第一季度服务明星”榜单揭晓，他们是：

急诊内科主治医师张永福

急诊外科主治医师金勇

B超室主任主治医师王娟

急诊科主管护师张丽芬

综合住院部护士李容玉

客服部导医田红梅

服务明星·榜样力量

本期《服务明星·榜样力量》的主角报道——B超室主任主治医师王娟

“火眼金睛”让疾病无处遁形!

她是默默无闻的“幕后英雄”

她也是火眼金睛的“侦查兵”

她用B超探头扫遍全身脏器排除病变

她用超声设备仔细分辨病灶部位的性质、规格

她凭借自己在三甲医院30多年的超声诊断临床工作经验

为各科临床医生提供科学可靠的疾病诊断依据

她年过半百，精力充沛，带教下级B超医生提升技术水平不遗余力

她率先垂范，提高科室人员主动为病人服务的意识

她亲力亲为，起早贪黑地参加外出体检毫无怨言

她是同事的好老师

她是患者的好医生

心电图、B超是临床科室诊断疾病的必查项目之一，因此，她们的工作性质决定了一到上班时间就开始“马不停蹄”，经常是顾不上喝水，连上厕所都要加快速度。只要一上机，连续几个小时不停歇，稍不留神就过了下班时间。王主任年过半百，因为科室人员紧张，自己也参与值夜班。尤其是接到外出体检任务时，早上五、六点钟起床也是常有的事，她自告奋勇，毫无怨言。

王娟主任严谨的工作态度在全院是有口皆碑的，她会根据医生开具的申请单，结合患者的自我描述，从多个切面、多个角度去探查病变器官，为临床科室提供科学、可靠的诊断依据。去年12月，有个19岁的男孩因高血压来B超室检查双肾及肾动脉，瘦高个，收缩压高达200mmHg，家族均无“高血压”病史。常规超声所见：双肾大小、形态正常，肾动脉未见狭窄，肾动脉血流阻力和流速略显偏低。其实按照患者检查单所开的项目已结束，但是，患者的病因并未找到，于是，王主任出于高度的工作责任心，根据自己30多年的工作经验，主动联系医生为该患者加做了心脏彩超，发现在主动脉峡部和胸主动脉有一段明显的狭窄，最终找到了病因，明确了诊断：“主动脉缩窄，导致高血压”。为此，临床医生对王娟主任赞不绝口。

超声科医生经常会被患者误会不是真正的“医生”。但是，对于临床一线医生来说，超声科医生就是他们的“眼睛”，能帮助临床快速诊断疾病，制定手术及治疗方案。她们的工作除了在B超室为患者做检查，还要根据临床需要到人流室、手术室、急诊科、重症病房去做检查。

今年3月，一名刘姓患者最近总感觉胃部不适，自己上百度查询之后，怀疑是胃癌?当他焦虑惊恐地走进深圳罗岗医院B超室时，王娟主任热情地接待了他。在王主任的耐心检查之后，告知他患的是浅表型胃炎;并嘱咐他不要相信百度，要相信医生、相信科学。刘先生如释重负，一下子就觉得自己的病情好了一大半，兴冲冲地拿着检查报告单到内科诊室开药治疗。

“24小时，随叫随到”!医务工作者都是24小时值班制，为了确保人民健康，医院从来就没有节假日、也没有昼夜之分，他们有的是“医者仁心”、“救死扶伤”、“悬壶济世”“再世华佗”等光环之下的忍辱负重、甘于奉献、无怨无悔、舍小家为大家......