为进一步增强公众对医院的认知与了解，让广大市民朋友深入了解医院的医疗环境、服务流程、医资力量及医疗水平，主动接受社会监督，不断提升整体形象。6月15日上午，深圳罗岗医院组织开展了“医院开放日”活动，邀请了近20位周边社区居民代表前来实地参观，通过参观体验、科普讲座、互动交流等形式，面对面向群众展示医院的硬件设施、就医环境与贴心服务，倾听意见建议，让群众沉浸式感受新专家、新环境和新气象。

VIP病房

尊荣疗愈 私享健康新境界

在客服部王艳杰主任的引导下，居民代表们一同参观了门诊大厅、诊室、VIP病区等多个区域。参观过程中，王主任热情细致的答疑、贴心周到的服务等“软环境”，搭配现代化的医疗“硬设施”，让居民代表们对医院明亮与温暖的环境、便捷与高效的流程有了直观感受，收获好评连连。

“没想到罗岗医院还有这么好的住院环境，令人耳目一新。”市民张女士感叹道，“这为周边社区群众就医提供了很好的诊疗环境，希望罗岗医院继续为广大患者提供更优质、更便捷的医疗服务。”

名医工作室

零距离沟通，拉近医患关系

走进名医工作室，深圳罗岗医院特聘专家杜宁超博士热情接待了社区居民代表们。“大家好，我是深圳市第二人民医院肛肠外科医生，医学博士...”杜博士的话音刚刚落下，一行人便爆发出一片惊叹声，纷纷感叹道，没想到在基层医院就能看到三甲医院的专家博士。

杜博士向参观群众介绍了科室在痔疮、肛周脓肿、复杂性肛瘘、克罗恩病肛瘘、切口疝、肛裂、盆底疾病、骶前肿瘤、便秘等方面的治疗特色，并分享了科室完成的多个经典案例，同时就大家提出的肛肠外科疾病进行答疑。

座谈交流

面对面交流，搭建医患连心桥

参访和体验结束后，深圳罗岗医院大外科主任苏小康博士、客服部主任王艳杰等相关负责人与居民代表进行交流座谈。苏博士介绍了科室基本情况，强调医院一直以持续改善和提升医疗服务质量为指引，全心全意保障人民生命健康。并为代表们开展了一场健康知识讲座，生动形象地讲解了“新冠后遗症”以及“皮肤外科”等老人常见疾病，大家一起交流学习，答疑解惑，现场氛围轻松融洽。

代表们纷纷谈起了参访的感受和意见建议，居民代表李女士表示：“今天的参观让我感受到了罗岗医院翻天覆地的变化，这里环境优美、设施齐全、设备高端，医护人员精神面貌良好、服务意识强，就医流程越来越流畅，希望以后能多举行这类开放活动。”

医院开放日是深圳罗岗医院推进“人文医院”建设的重要举措，让市民走进医院，了解医院，更搭建起医院、患者、家属及社会之间沟通交流的桥梁，为医院的发展建言献策，助力医院不断改进和完善，更好服务群众健康。

未来，医院将定期举办“开放日”活动，让更多市民走进来，听取市民的心声，打破信息壁垒，让医疗服务更有温度。同时将继续秉持初心，坚持重点专科建设与医学人文关怀并重，竭力为患者及家属提供交流互动平台，助力医患深度沟通，促进就医环境持续改善，携手推动医院高质量发展，为健康社区建设注入新动能。