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【年终质检】以质检促提升——我院医疗技术和服务质量得到专家组高度评价
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  为提升医院医疗质量与服务水平,推动持续整改,确保医疗安全,10月23日上午,我院迎来了深圳市卫健委组织由市级各大医院专家组成的检查团——2018年度医疗质量评估检查。医院上至院领导班子,下至普通员工,以良好的精神面貌、积极自信的态度迎接了本次年度医疗质量现场评估检查。

  一、充分准备 全员培训 严格考核

  本次年终医疗质量检查受到了我院领导的高度重视,数次召开了迎检专题工作会议,进行了全面的安排和部署。要求各科室按照检查标准及时查缺补漏,落实完善,并狠抓医疗质量建设,建立了完善的医疗、护理、院感双月例检管理体系,不断提升医院管理能力和服务水平。


  全院上下积极响应,人人讲安全,人人讲质量,人人讲服务,形成了一种以患者为中心,提高服务意识,提高服务质量,改善群众看病就医感受,以医疗质量为核心的良好氛围。产科病房升级,实现就医环境新变化;妇产科主任薛玉珊拒收产妇红包,实现医德医风建设新成效;内科罗治国医生收到了患者亲笔写的感谢信,实现医疗服务质量新提高。



  医院极为注重平时急救技能演练、院感知识、应知应会的培训,做到全院全员熟练掌握并按照标准在日常工作中进一步规范医疗行为,各部门、各科室团结协作、着力整改、不断完善和提高,使医院的各项工作更上一个新的台阶、使医院的整体实力更为强大,尤其是在强化医疗急救训练,提升急救成功率方面,成效显著,越来越多的危重症状患者在我院得到有效救治。仅仅十月,就有数例心肌梗塞患者急救成功,获得患者及家属肯定!

  二、认真迎检 积极配合 成绩优良

  此次年终医疗质量检查共分为医疗核心制度及投诉组、病案组、护理组、院感组、检验组等专业组,各检查组的专家们以查阅资料、现场检查、现场访谈、现场考核等方式,对我院职能管理、医疗质量、医疗安全、风险防范、医疗纠纷处理、医院感染控制等多个方面进行了详细检查。


  在检查的过程中,各迎检小组一一对应,认真配合检查专家展开检查。各现场评估检查组均取得了较好成绩,迎检科室的亮点也在检查中得到展示。从现场检查反馈和专家点评中可以看出,各项检查内容持续向好,同时对我院领导的高度重视以及全院职工的积极迎检态度也给予了良好评价。尤其是专家组在内科抢救室突然请陪检的财务科郑某演练心肺复苏 (一般不会检查非医护人员),郑某泰然自若,演示了标准的心肺复苏抢救流程,令检查组专家都感觉到意外,并对医院的应急救治能力及水平表示高度的赞扬!



  三、充分展示 虚心学习 全面提升

  宋平院长表示:检查仅是手段,提升才是目的!以年终医疗质量检查为契机,达到自我总结、自我完善、自我提高的目的!我们既要看到“闪光点”,又要重视“薄弱点”, 通过上级部门领导及各位专家的督导检查,使我们及时发现了自身存在的问题和缺陷,并根据检查中发现的问题,寻求方法持续改进,全面提升医疗服务能力,推进医疗质量管理工作再上一个新台阶。


  保障医疗安全、医疗质量是医院赖以生存的根本,是医院的生命线!这次检查不仅是对我院医疗质量、医疗安全、医疗服务等各项工作的一次全面检阅,更是一次难得的学习和进步的机会。我院将进一步加强我院医疗质量和安全管理,规范医疗行为,为广大群众提供更优质的医疗服务!

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